Anvy
Support
Wir helfen dir gerne weiter.
Anvy ist dein Begleiter für innere Ruhe — mit Morgen- und Abendritualen, SOS-Techniken bei Stress und Angst, Journaling und einem persönlichen Ruhe-Plan. Hier findest du Antworten auf häufige Fragen. Kommst du nicht weiter, schreib uns einfach.
Kontakt
Bei Fragen, Problemen oder Feedback zu Anvy schreib uns einfach eine E-Mail — wir melden uns in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.
✉️ support@anvyme.comKonto & Abo
Abo kündigen oder ändern
Abos werden über den App Store verwaltet, nicht über Anvy selbst. Öffne auf deinem iPhone Einstellungen → dein Name → Abos, wähle Anvy aus und kündige oder ändere dein Abo dort.
Eine Kündigung wird erst zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam — bis dahin bleibt Premium aktiv.
Käufe wiederherstellen
Hast du Anvy neu installiert oder ein neues Gerät? Öffne die App und tippe unter Einstellungen → Premium auf „Käufe wiederherstellen". Das funktioniert nur mit derselben Apple-ID, mit der du ursprünglich gekauft hast.
Was ist im kostenlosen Bereich enthalten, was in Premium?
Kostenlos: die generelle SOS-Soforthilfe mit Atem- und Erdungstechniken, Standardroutinen und Basis-Journaling stehen allen offen.
Mit Premium: alle Morgen- und Abendroutinen, dein persönlicher, regelbasierter Ruhe-Plan, sämtliche Techniken, eine eigene favorisierte SOS-Liste mit persönlichem Beruhigungssatz sowie unbegrenzter Journal-Verlauf mit Fotos.
Konto und Daten löschen
Du kannst dein Konto und alle zugehörigen Daten jederzeit selbst löschen: Einstellungen → Alle Daten löschen. Das entfernt dein Profil, Journal-Einträge und alle lokal gespeicherten Angaben unwiderruflich.
Details zur Datenverarbeitung findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Funktionen
Wie funktioniert der Ruhe-Plan?
Im Morgen-Tab beantwortest du vier kurze Fragen zu Stimmung, Energie, Schlaf und Stress. Daraus stellt Anvy automatisch einen Tagesplan aus passenden Bausteinen zusammen — z. B. Atemübungen, eine SOS-Technik oder einen Hinweis für eine ruhigere Abendroutine. Der Plan aktualisiert sich bei jedem neuen Check-in.
Wie speichert Anvy mein Journal?
Journal-Einträge (Text und Fotos) werden verschlüsselt in deinem persönlichen iCloud-Account gespeichert und darüber zwischen deinen Geräten synchronisiert. Anvy selbst hat keinen Zugriff auf diese Inhalte.
Ohne aktives iCloud-Konto bleibt dein Journal ausschließlich lokal auf deinem Gerät gespeichert, ganz ohne Sync.
Kann ich meine SOS-Techniken persönlich anpassen?
Ja, mit Premium kannst du einzelne Techniken als Favoriten markieren und einen eigenen kurzen Beruhigungssatz hinterlegen. Beides erscheint gebündelt auf deiner „Notfallkarte", die auch offline verfügbar ist.
Etwas an der App funktioniert nicht wie erwartet
Schreib uns kurz per E-Mail, was passiert ist, auf welchem Gerät und mit welcher iOS-Version — am besten mit Screenshot. Wir kümmern uns so schnell wie möglich darum.